Chính sách thành viên

I. Chính sách thành viên​

Khách hàng (“KH”) tham gia Chương trình khách hàng thân thiết The Golden Spoon, được vận hành bởi Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch Vụ Cổng Vàng đồng ý rằng bằng việc sử dụng thẻ KHTT The Golden Spoon (“Thẻ”), bao gồm thẻ vật lý và/hoặc thẻ trên ứng dụng di động thuộc quyền quản lý, sử dụng của Golden Gate để giao dịch, mua sắm hay đã kích hoạt Thẻ, là KH đã đọc và xác nhận chấp nhận những Điều kiện và Điều khoản cũng như Chính sách của Chương trình ban hà Khi những điều này thay đổi trên Trang Web chính thức của Chương trình www.ggg.com.vn (“Trang Web”), các KHTT vẫn tiếp tục giữ tài khoản Chương trình được coi là thể hiện sự chấp nhận những thay đổi đó.
KHTT của Chương trình chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả các chi phí, thuế, phí, khiếu nại hoặc nợ phải trả (nếu có) phát sinh từ việc được hưởng các lợi ích từ Chương trình với tư cách là KHTT của Chương trình.
Điểm trong tài khoản KHTT The Golden Spoon (“điểm/điểm thẻ”) được tích theo quy định của Chương trình, không được thương lượng, không quy đổi ra tiền mặt.
Ngoại trừ cam kết với số điểm đã tích trong tài khoản, Golden Gate không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại, dù trực tiếp hay gián tiếp của KHTT, bao gồm nhưng không giới hạn, việc các Đối tác của Chương trình (“Đối tác”) rút lui hoặc việc thu hồi hay giới hạn bất kỳ dịch vụ, quyền lợi hoặc cơ sở vật chất như vậy.

II. Sử dụng điểm Thẻ

KHTT có thể tích luỹ điểm từ giao dịch tại Nhà hàng của hệ thống Golden Gate hoặc giao dịch với các đối tác có thỏa thuận/ hợp tác với Golden Gate. Điểm được tích lũy sau khi tài khoản của KHTT đã được kích hoạt theo Chính sách quy định của Chương trình.
Chính sách điểm thưởng có thể áp dụng khác nhau giữa các Đối tác của Chương trình tùy theo thỏa thuận/cam kết của Đối tác với Golden Gate. Chính sách này có thể được Golden Gate thay đổi tùy từng thời điểm và sẽ được thông báo trên Trang Web.
Để tích luỹ điểm, KHTT phải xuất trình Thẻ vật lý hoặc Thẻ trên ứng dụng di động thuộc quyền quản lý, sử dụng của Golden Gate tại thời điểm giao dịch Nếu KHTT không xuất trình Thẻ, điểm sẽ không được tích lũy cho KHTT.
Khi thanh toán bằng ứng dụng The Golden Spoon, các hình thức khuyến mãi được giảm trừ trên hóa đơn và tính trước khi áp dụng thuế VAT.
Khi thanh toán bằng ứng dụng The Golden Spoon, các hình thức khuyến mãi được áp dụng chung, theo thứ tự áp dụng: Voucher khuyến mãi của chương trình marketing trước, Voucher The Golden Spoon sau.
Tổng các khoản giảm trừ (bao gồm cả giảm trừ voucher marketing và voucher The Golden Spoon) không vượt quá 50% hóa đơn thanh toán.
Giá trị hóa đơn thực trả (trước khi áp dụng thuế VAT, sau khi trừ đi các khuyến mãi, giảm giá hợp lệ và là giá trị sau thuế) là giá trị để tích điểm cho khách hàng.
Điểm thẻ tích lũy thông qua bất kỳ hoạt động tích điểm nào sẽ được ghi có vào tài khoản KHTT trong thời hạn được quy định cho hoạt động tích điểm đó. Điểm thẻ tích lũy thông qua hoạt động giao dịch sẽ được tích vào tài khoản của KHTT và khả dụng trong vòng 24h kể từ thời điểm hoàn tất giao dịch
Điểm thẻ được tích lũy tròn số tới hàng đơn vị. KHTT không được tích điểm lẻ. Đối với các Đối tác bán các gói dịch vụ, điểm sẽ được tích riêng cho mỗi dịch vụ tiêu dù
Tổng số G-coin tích lũy trong quý sẽ hết hạn vào ngày cuối cùng của quý tiếp theo.
KHTT có quyền truy cập và tra cứu thông tin cá nhân, điểm thẻ trong tài khoản thông qua Tổng đài của Chương trình hoặc tài khoản trên ứng dụng The Golden Spoon.
Mọi thông báo/khiếu nại của KHTT đến Golden Gate phải được thực hiện thông qua Tổng đài hoặc email.hn@ggg.com.vn hoặc support.hcm@ggg.com.vn.
Chính sách tích điểm: